Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen
Registrierung CITYPendler
FahrSparBasic
FahrSparGruppen
CO₂mmunity
Sicherheit

I. Allgemeine Fragen

Was ist das Neue an CITYPendler?

CITYPendler ist die FahrSparCO₂mmunity mit Plan. Neben der MitfahrerInnensuche über die Karte sind auch die FahrSparGruppen eine Innovation von CITYPendler. Diese wurden speziell für Berufspendler entwickelt. Bei CITYPendler hast Du immer zwei Möglichkeiten einen Mitfahrer – bei CITYPendler CO₂Piloten genannt – zu suchen:

Automatische Suche durch Eingabe der gewünschten Route
Optische Suche über die Google Maps Karte

Die optische Suche mit der Karte ersetzt Dir langes Suchen in Mitfahrerlisten auf Mitfahrbörsen. Den Kartenausschnitt kannst Du über Festhalten der linken Maustaste verschieben oder Du variierst ihn über die Richtungspfeile in der linken oberen Ecke der Karte.

Kann ich CITYPendler kostenlos nutzen?

Jeder kann CITYPendler kostenlos nutzen. Klicke auf „Jetzt registrieren“ und wähle links die grüne kostenlose „CO₂mmuter“- Mitgliedschaft aus. Nach erfolgreicher Registrierung steht Dir das FahrSparBasic Tool zur Verfügung. In der FahrSparBasic Funktion kannst Du Routen suchen und Routen-Angebote sowie Routen–Gesuche erstellen. Für FahrSparGruppen ist eine CO₂mrade-Mitgliedschaft erforderlich.

Der Fahrpreis wird vom Fahrer festgelegt, wir empfehlen unseren Fahrpreisrechner zu nutzen.

Wieso muss ich zur Nutzung von CITYPendler immer registriert sein?

Datensicherheit steht für CITYPendler an erster Stelle. Ohne Registrierung ist ein Zugriff auf Routen-Angebote und Routen-Gesuche und somit auf Profildaten der Mitglieder unmöglich. Eine Suche nach Mitgliedern oder Zusammenstellung nach Profil-Kriterien ist bei CITYPendler prinzipiell nicht möglich. Basis der Kontaktaufnahme ist immer die Routen-Suche.

In FahrSparGruppen ist es den CO₂mrades – Premium-Mitgliedern – möglich die Profile der anderen Gruppenmitglieder anzusehen. Allerdings ist es auch Premium-Mitgliedern nicht möglich außerhalb der FahrSparGruppen Mitgliederprofile ohne konkreten Routen-Bezug anzusehen.

Für kostenlose CO₂mmuter-Mitglieder ist der Kontakt zu Mitgliedern nur über konkrete Routen-Angebote oder Routen-Gesuche möglich. Es besteht nur so die Möglichkeit auf die Profile der CITYPendler -Mitglieder zuzugreifen.

Wir haben uns sehr lange mit den Vor- und Nachteilen dieser restriktiven Handhabung der Mitgliederprofile und des Zugangs zur Plattform CITYPendler auseinandergesetzt. So möchten wir sicherstellen, dass wir engagierte FahrSparer in unserer FahrSparCO₂mmunity haben und möglichst wenige „Karteileichen“ oder gar Leute, die andere belästigen, sogenannte „Stalker“.

Wenn das zu restriktiv ist, werden wir sicherlich auch diesen Punkt später zur Abstimmung unter den Mitgliedern stellen.

Die wichtigsten Begriffe

4.1 CO₂Pilot

Heißen bei CITYPendler alle registrierten Nutzer. CO₂Piloten können Mitfahrer und Mitnehmer sein. Mit dem Präfix CO₂ möchten wir darauf aufmerksam machen, dass jeder durch CITYPendler zum Klimaschützer und CO₂ Sparer werden kann.

4.2 CO₂mmuter

Bedeutet übersetzt Pendler. CO₂mmuter bist Du, wenn Du die kostenlose Basis-Mitgliedschaft abgeschlossen hast.

4.3 CO₂mrade

Bedeutet übersetzt Gefährte, Mitkämpfer – natürlich für den Klimaschutz! Mit der Premium-Mitgliedschaft wirst Du bei CITYPendler CO₂mrade und kannst das FahrSparen durch die Organisation in FahrSparGruppen effizienter gestalten.

4.4 CO₂Founder

Heißt ursprünglich Berater. So nennen sich die Mitglieder auf der Supporter-Ebene, die uns über die Mitabstimmungsfunktion bei wichtigen Entscheidungen mit Ihrem Rat beeinflussen können. Sie unterstützen das Startup CITYPendler durch einen höheren Beitrag und erhalten dafür Sonderrechte.

4.5 FahrSparen

Heißt jemanden mitnehmen oder selber mitfahren. Mit dem „sparen“ meinen wir auch hier sowohl Benzingeld als auch CO₂ sparen.

4.6 Standorthaltestelle

Standorthaltestelle ist die von Dir ausgewählte Haltestelle an Deinem Heimatort zum Mitnehmen und Mitgenommenwerden, z. B. die Tankstelle, eine Gaststätte, ein Bahnhof, ein Parkplatz oder die Straße, in der Du wohnst. Aus Sicherheitsgründen solltest Du hier NICHT Deine hausnummerngenaue Adresse angeben.

4.7 Routen-Gesuch

Du suchst jemanden, der Dich auf Deiner Strecke mitnimmt.

4.8 Routen-Angebot

Du bietest eine Strecke an, auf der Du jemanden mitnehmen möchtest.

4.9 Haltestelle

Du kannst bei CITYPendler auf einer Route bis zu 20 Haltestellen eingeben. Wichtig: Je mehr Haltestellen Du eingibst, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit einen CO₂Piloten zu finden. CITYPendler sucht standardmäßig jeweils im Radius 2 km um die Haltestellen nach passenden CO₂Piloten . Du solltest also keine Chance auf einen CO₂Piloten vergeben und die 20 Haltestellen möglichst gleichmäßig entlang Deiner Route eingeben.

Wie „Haltestellen auswählen“ funktioniert, kannst Du hier weiter unten nachlesen.

4.10 FahrSparGruppe

Die Organisation in Gruppen ist ab der CO₂mrade Mitgliedschaft möglich. Die Gruppen haben eine gemeinsame Zielzone, z. B. der Arbeitsort, die Uni, ein Event oder eine Messe. In Studien hat sich gezeigt, dass durch die Organisation von Pendlern in Gruppen mit einem gemeinsamen Zielpunkt die Wahrscheinlichkeit deutlich erhöht wird einen CO₂Piloten zu finden. Du siehst auf einen Blick auf die Karte, wo die Standorthaltestellen Deiner Gruppenmitglieder sind und kannst so schon mit dem nächsten Klick einen CO₂Piloten für Deine Route finden.

4.11 Captain

Nennt sich der Verwalter der FahrSparGruppe. Dieser entscheidet, wer in die Gruppe hineingelassen wird. Er führt auch den jeweiligen Gruppen-Blog. Der Gründer einer Gruppe wird automatisch Captain. Er kann diese Funktion aber an ein anderes Gruppenmitglied abtreten. CITYPendler wird sehr häufig von Firmen als betriebsinterne Mitfahrplattform genutzt. In diesem Falle wird der Captain natürlich von der Firma bestimmt.

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II. Registrierung CITYPendler

1. Registrierung Privatanwender

Bei CITYPendler kannst Du zwischen drei verscheiden Mitgliedschaften wählen.

Der CO₂mmuter (Basic) Mitgliedschaft, der CO₂mrade (Premium) Mitgliedschaft oder der CO₂nsul (Supporter) Mitgliedschaft. Nach dem Du auf der Startseite auf den Registrierungsbutton geklickt hast, siehst du alle drei Mitgliedschaften. Um die Unterschiede und Vorteile einer Mitgliedschaft zu betrachten, klicke bitte auf „weitere Informationen.“ Hast Du Dich für eine Mitgliedschaft entschieden, dann bestätige diese bitte indem Du unten auf „auswählen“ klickst. Du gelangst jetzt in den jeweiligen Registrierungsvorgang Deiner Mitgliedschaft.

1.1. Registrierung CO₂mmuter (Basic) Mitgliedschaft

Gib hier bitte Deinen Vornamen, Nachnamen, Geburtsdatum und Geschlecht ein (alle Felder müssen ausgefüllt werden). Du kannst entscheiden, welche Daten in Deinem Profil für andere sichtbar sind. Wenn die Daten sichtbar sein sollen, setze einen Haken im Feld „öffentlich“.

Alle angegebenen Daten sowie Deine Privatsphäreeinstellungen kannst Du jederzeit später wieder ändern.

Gib bitte auch noch Deinen Benutzernamen (Dein CITYPendler-Name, den die anderen Nutzer später sehen. Er darf keine Sonderzeichen und Leerzeichen enthalten), Deine Email (achte bitte sehr auf die korrekte Schreibweise, da der Bestätigungslink an diese Adresse gesendet wird) und Dein Passwort ein.

Klicke nun auf das Feld „weiter“ und Du gelangst zur Eingabe Deiner Adressdaten.

(Straße, Postleitzahl, Ort, Land). Nun kannst Du optional Deine Telefonnummer und/oder Handynummer angeben. Bedenke bitte hierbei, dass die Angabe einer Telefonnummer bzw. Handynummer eine zeitnahe Kommunikation zwischen den Gruppenmitgliedern ermöglicht. Oft ändern sich kurzfristig Routendetails wie z. B. Haltestellen. Nur über das Telefon können sich Gruppenmitglieder mögliche Änderungen kurzfristig mitteilen. Hast Du alle Daten eingegeben, klicke bitte unten auf „weiter“.

Zuletzt musst Du noch Deinen Standort oder besser gesagt Deine Standorthaltestelle festlegen. Die Standort-Haltestelle ist die von Dir ausgewählte Haltestelle an Deinem Heimatort zum Mitnehmen und mitgenommen werden, z. B. die Tankstelle, eine Gaststätte, ein Bahnhof, ein Parkplatz oder die Straße, in der Du wohnst. Aus Sicherheitsgründen solltest Du hier NICHT Deine hausnummerngenaue Adresse angeben.

Bestätige bitte nach der Eingabe mit der grünen Lupe neben dem Adressfeld und klicke unten auf „Weiter“.

Um die Registrierung abzuschließen, lies bitte die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)“ von CITYPendler und setze, wenn Du einverstanden bist, einen Hacken davor. Klicke bitte anschließend auf „Mitglied werden“.

Als nächstes bekommst Du von CITYPendler eine Email mit einem Aktivierungslink um Deinen Zugang freizuschalten. Hast Du Deinen Zugang aktiviert, kannst Du Dich auf der Startseite von CITYPendler einloggen. Gib dazu einfach oben rechts Deinen von Dir gewählten Benutzername und Dein Passwort ein.

Viel Spaß beim FahrSparen mit CITYPendler!

1.2. Registrierung CO2mrade (Premium)

Alle angegebenen Daten sowie Deine Privatsphäreneinstellungen kannst Du jederzeit später wieder ändern.

Klicke nun auf das Feld „weiter“ und Du gelangst zur Eingabe Deiner Adressdaten.

Als nächstes musst Du noch Deinen Standort oder besser gesagt Deine Standorthaltestelle festlegen. Die Standort-Haltestelle ist die von Dir ausgewählte Haltestelle an Deinem Heimatort zum Mitnehmen und mitgenommen werden, z. B. die Tankstelle, eine Gaststätte, ein Bahnhof, ein Parkplatz oder die Straße, in der Du wohnst. Aus Sicherheitsgründen solltest Du hier NICHT Deine hausnummerngenaue Adresse angeben.

Bestätige bitte nach der Eingabe mit der grünen Lupe neben dem Adressfeld und klicke unten auf „weiter“.

Im nächsten Feld kannst du den Zeitraum Deiner Mitgliedschaft bestimmen. Wähle bitte einen der drei Punkte aus, indem Du einen Hacken vor den jeweiligen Punkt setzt. Klicke dann bitte unten auf „weiter“.

Um den Registrierungsvorgang abzuschließen überprüfe noch einmal Deine Daten und lese die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und stimme zu, indem Du davor ein Hacken setzt. Sind Deine Angaben alle richtig, dann klicke zum abschließen der Registrierung bitte unten auf „Mitglied werden“.

Bezahlvorgang Banküberweisung

Du siehst jetzt die Bankdaten an die Du den Mitgliedsbeitrag bitte unverzüglich überweist. Achte auch darauf, den korrekten Verwendungszweck anzugeben: die dir vom System zugeteilte Nummer und Deinen CITYPendler Benutzernamen.

Als nächstes bekommst du von CITYPendler eine Email mit einem Aktivierungslink um Deinen Zugang „freizuschalten“. Hast Du Deinen Zugang aktiviert, kannst Du Dich auf der Startseite von CITYPendler einloggen. Gib dazu einfach oben rechts Deinen von Dir gewählten Benutzername und Dein Passwort ein.

Viel Spaß beim FahrSparen mit CITYPendler!

1.3 CO2Founder (Supporter) Mitgliedschaft

Alle angegebenen Daten sowie Deine Privatsphäreeinstellungen kannst Du jederzeit später wieder ändern.

Klicke nun auf das Feld „weiter“ und Du gelangst zur Eingabe Deiner Adressdaten.

Bestätige bitte nach der Eingabe mit der grünen Lupe neben dem Adressfeld und klicke unten auf „weiter“.

Um den Registrierungsvorgang abzuschließen überprüfe noch einmal Deine Daten und stimme den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu, indem Du davor einen Hacken setzt. Sind Deine Angaben alle richtig, dann klicke zum Abschließen der Registrierung bitte unten auf „Mitglied werden“.

Bezahlvorgang Banküberweisung

Viel Spaß beim FahrSparen mit CITYPendler!

2. Registrierung Businesskunden

Deine Firma ist CITYPendler Businesskunde. Herzlichen Glückwunsch!

Du kannst somit kostenlos alle Premiumfunktionen nutzen und Deine Firma zahlt für Dich.

Studien haben erwiesen, dass Berufspendler durch Mitfahrgruppen im Schnitt 2.500 € pro Jahr einsparen. Du wirst zusätzlich aktiver Klimaschützer, denn vier Personen im Auto statt einer reduzieren den CO₂-Ausstoß um 75%! Das ist kein Tropfen auf den heißen Stein der globalen Klimaerwärmung, denn ca. 20% des gesamten CO₂-Ausstoßes in Deutschland werden durch den Pendel- und Individualverkehr verursacht.

Um Dich registrieren zu können, benötigst Du den Link zu der CITYPendler-Anlaufseite Deiner Firma.

Dieser wird Dir in der Regel von Deiner Firma mitgeteilt, oder Du gelangst dorthin über einen Link auf der Extranetseite Deiner Firma. Speichere diese Adresse Deiner CITYPendler-Firmen-Gruppe als Favorit in Deinem Browser.

Sobald Du diese Adresse im Internet aufgerufen hast, wirst Du aufgefordert den Benutzernamen und das Kennwort einzugeben. Benutzername und Kennwort erhältst Du ebenfalls von Deiner Firma. Ist die Eingabe erfolgreich, gelangst Du zum Registrierungsvorgang.

Bist Du bereits bei CITYPendler registriert, dann gehe bitte auf „bereits registriert“ und gib hier Deinen Benutzername und Dein Passwort ein.

Bist Du neu bei CITYPendler, dann gib bitte in den folgenden Feldern Deinen Benutzernamen (Dein CITYPendler-Name, den die anderen Nutzer später sehen. Er darf keine Sonderzeichen und Leerzeichen enthalten), Deine Email (achte bitte sehr auf die korrekte Schreibweise, da der Bestätigungslink an diese Adresse gesendet wird) und Dein Passwort ein.

Nachdem Du unsere Datenschutzerklärung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert hast, kannst Du den ersten Teil der Registrierung abschließen, indem Du auf den Button „registrieren und beitreten“ klickst.

Dir wird nun eine Bestätigungsmail zugeschickt. Diese Mail enthält den Aktivierungslink zur CITYPendler Plattform. Klicke nun auf den Link in der Mail.

Jetzt gelangst Du zur abschließenden Registrierung. Gib hier bitte Deinen Vornamen, Nachnamen, Geburtsdatum und Geschlecht ein (alle Felder müssen ausgefüllt werden). Du kannst entscheiden, welche Daten in Deinem Profil für andere sichtbar sind. Wenn die Daten sichtbar sein sollen, setze einen Haken im Feld „öffentlich“.

Alle angegebenen Daten sowie Deine Privatsphäreeinstllungen kannst Du jederzeit später wieder ändern.

Sollte der Aktivierungslink nicht funktionieren, dann findest Du weiter unten in der Email einen alternativen Link zur Registrierung und einen Aktivierungscode. Klicke nun auf den Link in der Mail. Jetzt gelangst Du zur abschließenden Registrierung. Gib hier bitte Deinen Vornamen, Nachnamen, Geburtsdatum und Geschlecht ein (alle Felder müssen ausgefüllt werden). Zusätzlich musst Du hier Benutzername und Aktivierungscode eingeben.

Klicke nun auf das Feld „weiter“ und Du gelangst zur Eingabe Deiner Adressdaten.

Bestätige bitte nach der Eingabe mit der grünen Lupe neben dem Adressfeld.

Du schließt die Registrierung ab, indem Du unten auf „Registrierung abschließen“ klickst.

Nun kannst Du Dich auf der Internetseite Deiner CITYPendler Firmen-FahrSparGruppe einloggen. Gib dazu einfach oben rechts Deinen von Dir gewählten Benutzername und Dein Passwort ein.

Viel Spaß beim FahrSparen mit CITYPendler!

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III. FahrSparBasic

1. Kann ich über CITYPendler auch die für Mitfahrzentralen gewöhnliche Start- /

Zielsuche betreiben?

1.1 Route suchen

Ja, das ist natürlich auch möglich, über den Menüpunkt FahrSparBasic. Im Dropdown-Menü FahrSparBasic findest Du den Punkt „Route suchen“. Hierüber kannst Du die Ziel- und Startadresse festlegen. Am besten Du klickst dann noch auf „Erweiterte Suche“ und kannst nun weitere Details Deiner Routensuche eingeben. „Route suchen“ solltest Du wählen, wenn Du einfach ein passendes Routen-Angebot oder ein passendes Routen-Gesuch suchst. Je nachdem was die Suche ergibt, kannst Du entscheiden, ob Du Mitfahrer oder Mitnehmer bist. Ebenso kannst Du – wenn Deine Suche kein Ergebnis ergab – Deine Suche als Routen-Angebot oder Routen-Gesuch speichern.

1.2 Wie erstelle ich ein Routen-Angebot?

Willst Du ein Routen-Angebot erstellen und bist nicht in einer FahrSparGruppe, dann gehe folgendermaßen vor:

>> FahrSparBasic >> Routen-Angebote >>Routen-Angebote erstellen

1.2.1 Routen-Angebot erstellen (Schritt 1):

o Gib nun Start- und Zieladresse in die Felder „von“ und „nach“ ein und klicke zur Bestätigung auf die Lupe neben dem Zielfeld hinter „nach“

o willst Du Start- und Zieladresse tauschen, so brauchst Du nur auf den Doppelpfeil zwischen den Adressfeldern zu klicken.

o nun gibst Du die „Details zu Deiner Route“ ein

o anschließend folgst Du den Anweisungen des Routen-Assistenten (recht oben

1.2.2 Haltestellen auswählen (Schritt 2):

o Je mehr Haltestellen Dein Angebot enthält, umso wahrscheinlicher ist die Chance einen CO₂Piloten zu finden. Das System überprüft zu jeder Haltestelle, ob es im Umkreis ein Routen-Gesuch gibt.

o Du siehst zuerst die vom System erstellte grüne Route. Du kannst den Kartenausschnitt sowohl mit dem Scrollrädchen an Deiner Maus heranzoomen oder über die +/ - Skalierung am linken Rand der Karte variieren.

o Den Kartenausschnitt kannst Du ebenso über Gedrückthalten der linken Maustaste oder über die Richtungspfeile in der linken oberen Ecke der Karte verschieben.

o Über das Kreuz in der Mitte der Pfeile gelangst Du zum Ausgangsstandort zurück. Dieser hängt vom Standort Deines Rechners ab.

o Möchtest Du eine andere Route wählen, so musst Du Haltestellen entlang der von Dir gewünschten Route setzen.

o Haltestellen setzt Du, indem Du mit der rechten Maustaste auf den gewünschten Punkt auf der Karte klickst. Es öffnet sich ein Popup-Fenster „Optionen“. Hier klickst Du auf „Hier halten“ und setzt somit Deine Haltestelle. Nach einigen Wartesekunden passt sich der Streckenverlauf an.

o Du kannst auch Haltestellen setzen, indem Du mit dem Cursor den weißen Punkt auf der grünen Route entlang fährst. Haltestellen setzt Du dann wieder über Rechtsklick.

o In der rechten Bildschirmhälfte sind die Adressen und Ankunftszeiten Deiner Haltestellen aufgeführt. Unter Kommentar kannst Du optional einen genauen Treffpunkt eingeben, z. B. „Treffpunkt XY-Tankstelle“

o CITYPendler errechnet die durchschnittliche Fahrtdauer und zeigt Dir die minimale und maximale Fahrtdauer an. Solltest Du zu Stauzeiten fahren oder ein Schnellfahrer sein, so kannst Du die Fahrtdauer an Deine individuelle Fahrtdauer anpassen, indem Du den blauen Pfeil bei „Fahrdauer anpassen“ mit gedrückter linker Maustaste verschiebst.

1.2.3 CO₂-Ersparnis & -Kosten (Schritt 3):

Hier setzt Du die individuellen Verbrauchsdaten Deines PKW und die Anzahl freier Plätze ein. Klicke auf „Berechnen“ um einen Vorschlag für einen Fahrpreis zu bekommen. Der Fahrpreis hängt von der Anzahl der Mitfahrer und der Länge der gefahrenen Strecke ab. Stelle dann Preis und Anzahl der freien Plätze ein und klicke auf „Speichern“, um Du Dein Routen-Angebot fertigzustellen. Abschließend siehst Du Dein Routen-Angebot auf der Karte.

1.3 Wie erstelle ich ein Routen-Gesuch?

Willst Du ein Routen-Gesuch erstellen und bist nicht in einer FahrSparGruppe, dann gehe folgendermaßen vor:

>> FahrSparBasic >> Routen-Gesuch >>Routen-Gesuche erstellen

o Gib nun Start- und Zieladresse in die Felder „von“ und „nach“ ein. Wichtig: Klicke noch nicht auf die Lupe neben dem Zielfeld hinter „nach“, da dann das System die Suche startet.

o Willst Du Start- und Zieladresse tauschen, so brauchst Du nur auf den Doppelpfeil zwischen den Adressfeldern zu klicken.

o Nun gibst Du die abgefragten Details zu Deinem Routen-Gesuch ein

o Suchradius: Links unterhalb des Feldes „von“ kannst Du Deinen Suchradius von 0,5 km bis 5 km variieren. Je größer der Suchradius desto größer die Wahrscheinlichkeit ein Angebot zu finden, desto weitere Umwege müssen Du oder Dein CO₂Pilot aber möglicherweise in Kauf nehmen.

o Unter „flexibel“ kannst Du einstellen, wie weit die Fahrt von Deiner eingegeben Abfahrtszeit abweichen darf.

o Abschließend klickst Du auf das grüne Quadrat mit der Lupe (Suchbutton) und aktivierst die automatische Suche

o Die passenden Routen-Angebote erscheinen am rechten Bildrand

o Wenn keine passende Route gefunden wird, kannst Du Dein Routen-Gesuch speichern und erhältst eine Email, sobald ein passendes Routen-Angebot gefunden wird. Alternativ kannst Du den Suchradius vergrößern oder über das Feld „Flexibel“ den passenden Zeitpunkt bzw. das passende Zeitintervall auf bis zu 2 h erweitern.

2. Ich bin mit dem Fahrpreis nicht einverstanden. Wie ändere ich den Fahrpreis?

2.1 Als Fahrer:

Erstellst Du als Fahrer eine Route wird Dir im Fenster unter “Berechne Deine Kosten“ ein Preis vorgeschlagen. Du kannst diesen Preis entweder durch manuelle Eingabe direkt ändern oder ihn neu berechnen lassen, in dem Du den Verbrauch Deines Autos, den aktuellen Benzinpreis sowie die Anzahl der freien Plätze im Auto eingibst und auf das Feld berechnen klickst.

Ist das Routen-Angebot schon erstellt worden, kannst Du den Preis ändern, indem Du über den Menüpunkt FahrSparBasic auf „Routen-Angebote“ klickst. Wähle hier einfach die Route aus bei der Du den Preis ändern möchtest. Im Feld „Routendetails“

steht nun der Punkt Fahrpreis. Klicke nun auf den grünen Stift hinter dem Preis, um den Fahrpreis anzupassen.

2.2 Als Mitfahrer:

Du kannst als Mitfahrer den Fahrpreis nicht direkt ändern. Der Preis wird vom Fahrer bestimmt. Findest Du den Fahrpreis für Dich zu teuer, kannst du eine Nachricht an den Fahrer schicken, um Ihm einen neuen Fahrpreis vorzuschlagen. Du kannst eine Nachricht an den Fahrer schicken, in dem Du das gewünschte Angebot anklickst. Nun erscheint in der Karte ein Feld. Dort kannst Du über den Punkt „Nachricht an Mitgliedsname“ dem Fahrer eine Nachricht zu kommen lassen.

3. Wie lehne ich Mitfahrer ab?

Möchtest du einen Mitfahrer ablehnen, kannst Du dies tun, in dem du über den Menü Punkt FahrSparBasic „Meine Angebote und Mitfahrten“ Dein Routen Angebot auswählst, in welchem der Mitfahrer abgelehnt werden soll. Im mittleren Feld mit der Überschrift „Mitfahrer“ siehst du nun alle Mitfahrer. Neben ihrem Mitgliedsnamen ist entweder ein grüner Haken (Mitfahrt bestätigt) oder ein grünes Pause-Zeichen (Mitfahrt noch nicht bestätigt). Du kannst den Mitfahrer nun – unabhängig davon, ob du Ihn schon einmal bestätigt hast oder nicht – ablehnen. Klicke hierzu rechts oben auf das rote Halteverbotsschild. Bitte bedenke, dass Deine Ablehnung nicht mehr zurücknehmbar ist. Der abgelehnte Mitfahrer müsste eine erneute Anfrage an Dich stellen.

4. Wie erkenne ich meine Mitfahrer/Fahrer?

Im Idealfall findest Du im „Profil“ Deines CO₂Piloten ein Photo und das seines PKW.

Ansonsten schicke ihm eine Nachricht und vereinbare ein Erkennungszeichen.

Als Erkennungszeichen kannst Du auch die coole CITYPendler-Car-Flag bestellen. Solange wir noch keinen CITYPendler-Shop eröffnet haben, schicke hierzu eine Mail an uns. Über den Punkt „Kontakt“ am unteren Ende der Seite kannst Du uns eine Mail mit Betreff „CITYPendler-Car-Flag“ und mit Angabe der gewünschten Menge an

CITYPendler-Car-Flags schicken. Wir mailen Dir dann umgehend ein Angebot zu.

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IV. FahrSparGruppen

1. Wozu sind FahrSparGruppen da?

Der Grundgedanke hinter den FahrSparGruppen ist die firmeneigene Mitfahrzentrale. Studien haben gezeigt, dass innerhalb einer Firma die Wahrscheinlichkeit eine Mitfahrgelegenheit zu finden am größten ist: viele unterschiedliche Standorte, aber ein gemeinsames Ziel, (fast) gemeinsamer Arbeitsbeginn und mit dem gemeinsamen Arbeitgeber eine Gemeinsamkeit, die das Mitfahren oft leichter macht. Diesen Gedanken haben wir auf die FahrSparGruppe übertragen. Natürlich können sich auch Mitarbeiter mehrerer Firmen an einem Ort in einer gemeinsamen Gruppe zusammenschließen. Der Captain bestimmt bei Gruppengründung, wie groß der km-Radius um den Zielort sein darf, um noch in diese Gruppe zu gehören. Dieses Prinzip „zur Arbeit“ lässt sich natürlich auch auf Events übertragen. CITYPendler hat hierfür als Symbol den Aktenkoffer (Arbeit, Uni, Schule) und das Symbol „Menschenmenge“ für Messen, Konzerte und Sportveranstaltungen.

Die FahrSparGruppe – Einfacher geht’s nicht!

Mit einem Klick auf die Gruppe siehst Du auf einen Blick wo die Standorthaltestellen Deiner Gruppenmitglieder sind und kannst Dir so Deine passenden CO₂Piloten zusammenstellen.

Um die Gruppenfunktion nutzen zu können, brauchst Du Dich nur als CO₂mrade

zu registrieren. Der Mitgliedsbeitrag für CO₂mrades ist sehr günstig, so dass Du den Betrag mit „FahrSparen“ schnell wieder raus hast.

2. Wer verwaltet die FahrSparGruppen?

Die FahrSparGruppen werden bei CITYPendler durch einen Gruppen-Captain verwaltet. Jede FahrSparGruppe hat einen Captain. (siehe auch: Was ist ein Captain und wozu ist er da?)

3. Kann ich in mehreren FahrSparGruppen Mitglied sein?

Ja, als CO₂mrade und Premiummitglied kannst Du beliebig vielen FahrSparGruppen beitreten oder FahrSparGruppen gründen.

4. Was ist ein Captain und wozu ist er da?

Der Gruppen-Captain verwaltet die jeweilige FahrSparGruppe. Er bestätigt oder verweigert die Anfragen auf Mitgliedschaft in seiner Gruppe. Weiterhin hat er die Möglichkeit Neuigkeiten im News-Blog zu schreiben.

Nachdem eine FahrSparGruppe gegründet wurde übernimmt der Gründer zunächst die Funktion des Captains. Er kann diese Funktion weitergeben, indem er im Gruppenmenü unter dem Punkt „Mitglieder verwalten“ ein anderes Gruppenmitglied (Benutzer) als Captain ernennt.

5. Routen-Suche in der FahrSparGruppe

Bist Du CO₂mrade, also entweder Premiummitglied oder dankbares J Mitglied einer Firmen-FahrSparGruppe, so kannst Du die Routen-Suche auch in einzelnen Gruppen ausführen. Wie zu Anfang beschrieben, ist diese Variante übersichtlicher und sehr erfolgreich.

5.1 Neues Routen-Angebot in Deiner Gruppe erstellen

>> FahrSparGruppen >> Meine Gruppen >> Neues Routen-Angebot

Vorgehensweise siehe „Routen-Angebot erstellen“

5.2 Neues Routen-Gesuch in Deiner Gruppe erstellen

>> FahrSparGruppen >> Meine Gruppen >> Neues Routen-Gesuch

Vorgehensweise siehe „Routen-Gesuch erstellen“

5.3 Sehe ich in der FahrSparGruppe auch Routen von Nicht-Gruppenmitgliedern?

Nein, um das Vertrauen innerhalb der FahrSparGruppe zu stärken, werden nur Routen von Gruppenmitgliedern angezeigt.

6. Warum finde ich keine MitfahrerInnen/FahrerInnen in meiner Gruppe?

6.1 Ich finde keine FahrerInnen:

Findest du in Deinem Umkreis für Dein eingestelltes Gesuch keine Person, die Dich mitnehmen könnte, dann vergrößere den Suchradius Deines Umkreises (auf bis zu 5 km). Den Suchradius verstellst Du, indem Du in der Gruppe unter der Adresszeile auf „Erweiterte Suche“ klickst und bei Suchradius eine Zahl bis 5 km auswählst.

Solltest Du dann immer noch keine Fahrerin oder Fahrer gefunden haben, dann nutze die optische Suche: Dazu betrachtest Du in der Karte die Standorte Deiner Gruppenmitglieder. Gruppenmitglieder, die noch kein Routen-Gesuch oder -Angebot eingegeben haben, aber registriert sind, sind mit Ihrer Standort-Haltestelle auf Deiner Gruppenkarte eingetragen. Liegst Du nun auf oder in der Nähe der zu der zu denkenden Route zur Gruppen-Zielzone (Arbeitsplatz, Event) solltest Du mit diesem Mitglied Kontakt aufnehmen. Klicke mit der linken Maustaste auf das grüne Standort-Gruppenmitglied-Symbol. Gehe nun auf „Profil und Routen von Mitglied ansehen“. Du gelangst auf die Profilseite des Mitglieds. Oben links findest Du ein grünes Quadrat mit einem Briefsymbol, daneben den Text „Nachricht an Mitglied“. Klicke auf den Text und das Dialogfeld „Nachrichten erstellen“ öffnet sich.

6.2 Ich finde keine MitfahrerInnen:

Du hast ein Angebot eingestellt aber keiner hat sich bei Dir gemeldet und Du hast auch keine Mail von CITYPendler erhalten? Überprüfe, ob Du nicht zu wenig Haltestellen eingegeben hast. Je mehr Haltestellen Du auf Deinem Routen-Angebot einträgst, desto höher die Wahrscheinlichkeit einen MitfahrerIn zu finden. Du kannst bis zu 20 Haltestellen eingeben.

Alternativ kannst Du die optische Suche nutzen. Du betrachtest in der Karte die Standorte Deiner Gruppenmitglieder. Gruppenmitglieder, die noch kein Routen-Gesuch oder Angebot eingegeben haben, aber registriert sind, sind mit Ihrer Standort-Haltestelle auf Deiner Gruppenkarte eingetragen. Liegt nun eine oder mehrere Standort-Haltestellen auf oder in der Nähe Deines Routen-Angebots, solltest Du mit diesem Mitglied Kontakt aufnehmen.

Klicke mit der linken Maustaste auf das grüne Standort-Gruppenmitglied-Symbol. Gehe nun auf „Profil und Routen von Mitglied ansehen“. Du gelangst auf die Profilseite des Mitglieds. Oben links findest Du ein grünes Quadrat mit einem Briefsymbol, daneben den Text „Nachricht an Mitglied“. Klicke auf den Text und das Dialogfeld „Nachrichten erstellen“ öffnet sich.

7. Ich habe bereits die kostenlose CO₂mmuter-Mitgliedschaft. Wie werde ich CO₂mrade und kann als Premium-Mitglied auch die FahrSparGruppen nutzen?

6.1 Ich finde keine FahrerInnen:

Die FahrSparGruppen Funktion kann bei CITYPendler nur durch CO₂mrade (Premium) und CO₂Founder (Supporter) Mitgliedschaften genutzt werden. Um in FahrSparGruppen einzutreten oder eigene Gruppen anzulegen, musst Du Deine Mitgliedschaft auf den CO₂mrade-Status upgraden. Du kannst dies entweder über Dein Profil-Menu erreichen oder Du schickt uns einfach eine Mail. Über den Punkt „Kontakt“ am unteren Ende der Seite kannst Du uns eine Mail mit Betreff „upgrade“ und mit Angabe Deines Mitgliedsnamens schicken. Wir nehmen dann umgehend Kontakt mit Dir auf.

8. Ich bin in eine FahrSparGruppe eingeladen worden, wie trete ich jetzt bei?

Folge den Anweisungen in der Einladungsmail.

9. Wie kann ich aus einer FahrSparGruppe austreten?

Um aus einer FahrSparGruppe auszutreten, klicke im Menüfenster Deiner Gruppe oben auf „Mitgliedschaft in Gruppe beenden“.

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V. CO₂mmunity

Meine Startseite

1.1 Ich hab mein Passwort/Login vergessen, was tun?

Hast Du Dein Passwort vergessen, klicke auf „Passwort vergessen?“ rechts oben über dem Passworteingabefeld. Damit wir Dir ein neues Passwort zuschicken können, gib bitte entweder Deinen Benutzernamen oder Deine Emailadresse ein.

1.2 Ich habe keine Aktivierungsmail bekommen?

Bitte überprüfe ob du die richtige Emailadresse angegeben hast. Solltest Du versehentlich einen Fehler in Deiner Emailadresse gehabt haben, dann teile uns dies unter Angabe Deines Benutzernamens und des Datums Deiner Registrierung über den Punkt „Kontakt“ am unteren Ende der Seite mit.

1.3 Mein Login funktioniert nicht?

Falls Du Dich nicht anmelden kannst, kann es an Deinem Benutzernamen oder Deinem Passwort liegen. Achte bitte auf die Groß- und Kleinschreibung.

2 Mein Profil

2.1 Wie kann ich mein Profil und meine Daten verändern

Deine Daten kannst du im Profil ändern oder vervollständigen. Du gelangst ins Profil in dem du über dem Menüpunkt CO₂mmunity „Mein Profil“ anklickst.

2.2 Warum ist es ratsam, seine Telefon-/ Handynummer anzugeben?

Die Angabe einer Telefonnummer bzw. Handynummer ermöglicht eine zeitnahe Kommunikation zwischen den Mitgliedern. Oft ändern sich kurzfristig Routendetails wie z. B. Haltestellen. Nur über Telefon oder Handy können sich Gruppenmitglieder mögliche Änderungen kurzfristig mitteilen.

2.3 Was bedeutet „Ausweiszertifizierung“?

Möchtest Du, dass andere Mitglieder sehen, dass die Namensdaten Deiner Anmeldung von uns überprüft wurden? Als CO₂mrade-Mitglied brauchst Du uns dann nur eine lesbare Kopie Deines Ausweises zuzuschicken. Wir überprüfen dann die Daten auf der Kopie mit Deiner CITYPendler-Registrierung. Diese Zertifizierung ist die größtmögliche Registrierungsüberprüfung, die wir zur Zeit bieten können. Die Grenzen dieser „Zertifizierung“ liegen in der Ehrlichkeit der Mitglieder.

2.4 Wo ändere ich meinen Standort?

Deinen Standort kannst Du im Menu „CO₂mmunity“ unter dem Dropdown-Menü „Mein Profil“ ändern. Unten auf der Seite findest Du den Punkt „Meine Standorthaltestelle“. Gib bitte hier Deine neue Standorthaltestelle ein.

2.5 Ich kann mein Profilbild nicht hochladen was mache ich falsch?

Dein Standort kannst du in Deinem Profil ändern. Gib in die Adresszeile im Profil (findest du über der Karte) Deinen neuen Standort ein.

3 Wie kann ich mit anderen Mitgliedern Kontakt aufnehmen?

3.1 Nachrichten senden

3.1.1 CO₂mmuter

Als CO₂mmuter kannst Du mit anderen CO₂mmutern Kontakt aufnehmen, wenn von Ihnen Angebote oder Gesuche aufgegeben wurde. Du schreibst Ihnen eine Nachricht, indem Du das gewünschte Angebot oder Gesuch anklickst. Nun erscheint in der Karte ein Feld. Dort kannst Du über den Punkt „Nachricht an Mitgliedsname“ dem Fahrer eine Nachricht zukommen lassen.

3.1.2 CO₂mrade oder CO₂Founder

3.1.2.1 In der FahrSparGruppe

Als CO₂mrade oder CO₂Founder kannst Du in der Gruppe mit allen Gruppenmitgliedern Kontakt aufnehmen. Um Gruppenmitglieder eine Nachricht zu schreiben, gehst Du zunächst in das Profil des Gruppenmitglieds. In das Profil des Gruppenmitglieds gelangst Du, indem Du unten in der Gruppe auf den Mitgliedsnamen bzw. das Mitgliedsbild klickst. Du kannst dem Gruppenmitglied jetzt eine Nachricht schicken. Oben links findest Du ein grünes Quadrat mit einem Briefsymbol, daneben den Text „Nachricht an Mitglied“. Klicke auf den Text und das Dialogfeld „Nachrichten erstellen“ öffnet sich.

3.1.2.2 Außerhalb der FahrSparGruppe

Als CO₂mrade oder CO₂Founder kannst Du mit CO₂mmutern oder andern

CO₂mrades und CO₂Foundern die sich nicht in deiner Gruppe befinden Kontakt aufnehmen, wenn von Ihnen Angebote oder Gesuche aufgegeben wurden. Du schreibst Ihnen eine Nachricht, indem Du das gewünschte Angebot oder Gesuch anklickst. Nun erscheint in der Karte ein Feld. Dort kannst Du über den Punkt „Nachricht an Mitgliedsname“ dem Fahrer eine Nachricht zukommen lassen.

3.2 Telefonische Kontaktaufnahme

3.2.1 CO₂mmuter

Als CO₂mmuter kannst Du mit anderen CO₂mmutern Kontakt aufnehmen, wenn von Ihnen Angebote oder Gesuche aufgegeben wurden. Du kontaktierst einen anderen CO₂mmuter per Telefon, indem Du das gewünschte Angebot oder Gesuch anklickst. Nun erscheint in der Karte ein Feld. Dort kannst Du oben auf den Mitgliedsnamen klicken. Du siehst die Kontaktdaten des Gruppenmitglieds, hier ist die Handy und/oder Telefonnummer aufgeführt. Beachte bitte dass eine telefonische Kontaktaufnahme nur möglich ist, wenn der CO₂mmuter seine Telefonnummer angegeben hat.

3.2.2 CO₂mrade oder CO₂Founder

3.2.2.1 In der Gruppe

Als CO₂mrade oder CO₂Foundern kannst Du in der Gruppe mit allen Gruppenmitgliedern Kontakt aufnehmen. Um Gruppenmitglieder per Telefon zu kontaktieren, gehst Du zunächst in das Profil des Gruppenmitglieds. In das Profil des Gruppenmitglieds gelangst Du, in dem Du unten in der Gruppe auf den Mitgliedsnamen bzw. das Mitgliedsbild klickst. Du siehst die Kontaktdaten des Gruppenmitglieds, hier ist die Handy- und/oder Telefonnummer aufgeführt. Beachte bitte, dass eine telefonische Kontaktaufnahme nur möglich ist, wenn der CO₂mmuter seine Telefonnummer angegeben hat.

3.2.2.2 Nicht in der Gruppe

Als CO₂mrade oder CO₂Founder kannst du mit CO₂mmutern oder andern CO₂mrades und CO₂Foundern die sich nicht in deiner Gruppe befinden Kontakt aufnehmen, wenn von Ihnen ein Angebote oder Gesuche aufgegeben wurde. Du Kontaktierst einen andern CO₂mmuter per Telefon, in dem Du das gewünschte Angebot oder Gesuch anklickst. Nun erscheint in der Karte ein Feld. Dort kannst Du oben auf den Mitgliedsnamen klicken. Du siehst die Kontaktdaten des Gruppenmitglieds, hier ist die Handy- und/oder Telefonnummer aufgeführt. Beachte bitte, dass eine telefonische Kontaktaufnahme nur möglich ist, wenn der CO₂mmuter seine Telefonnummer angegeben hat.

4 Mitbestimmen

Wer kann die neue Mitbestimmungsfunktion nutzen und wie funktioniert diese?

Wir möchten engagierte Mitglieder von Anfang an in Unternehmensentscheidungen einbinden und auch Ihre Abstimmungen berücksichtigen. Als CO₂Founder (Supporter-Mitgliedschaft) gelangst Du über den Dropdown-Menüpunkt „Mitbestimmen“ im Menü „CO₂mmunity“ auf unsere Abstimmungsseite. Wir freuen uns auf Deine Meinung!

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VI. Sicherheit

Wer haftet bei einem Unfall? Sind meine Mitfahrer versichert?

Alle mitfahrenden Personen sind im Falle eines Unfalls über Ihre Haftpflicht-/ Sozialversicherung versichert.

1.1 Haftpflichtversicherung

Fall A: Fahrer ist schuld.
Die Haftpflichtversicherung zahlt grundsätzlich alle Personenschäden der Mitfahrer einschließlich Schmerzensgeld. Die Mitglieder der Fahrgemeinschaft sollten eine "Haftungsbeschränkungserklärung" unterzeichnen. Sie schließt Ersatzansprüche, die über die abgeschlossene Deckungssumme hinausgehen aus. Ist ein Mitfahrer minderjährig, so müssen beide Elternteile unterschreiben. Muss die eigene Haftpflicht einen Schaden ersetzen, erfolgt eine Rückstufung im Schadenfreiheitsrabatt.

Fall B: Fahrer ist nicht schuld.
Bei Personen tritt entweder die Haftpflichtversicherung eines Unfallgegners, oder die eigene Sozialversicherung des Mitfahrers ein.

1.2 Sozialversicherung

Wenn weder Fahrer noch Unfallgegner den Schaden verursacht haben, kann nur die Sozialversicherung in Anspruch genommen werden, die Heilkosten, Berufshilfe, Verletzten- oder Hinterbliebenenrente sowie Sterbegeld zahlt, nicht jedoch Schmerzensgeld. Auch für Unfälle auf Umwegen zum Abholen von Mitfahrern zahlt die Sozialversicherung, nicht aber auf anderen Umwegen, z. B. beim Einkaufen.

Was bedeutet „Ausweiszertifizierung“

Möchtest Du, dass andere Mitglieder sehen, dass die Namensdaten Deiner Anmeldung von uns überprüft wurden? Als CO₂mrade-Mitglied brauchst Du uns dann nur eine lesbare Kopie Deines Ausweises zuzuschicken. Wir überprüfen die Daten auf der Kopie mit Deiner CITYPendler-Registrierung. Diese Zertifizierung ist die größtmögliche Registrierungsüberprüfung, die wir zur Zeit bieten können. Die Grenzen dieser „Zertifizierung“ liegen in der Ehrlichkeit der Mitglieder.

Wo kann ich mich über Fahrer/Mitfahrer oder über Gruppenmitglieder allgemein beschweren?

Falls Du auf Deiner Fahrt oder in den angebotenen Routen sittenwidriges, gegen geltendes Recht verstoßendes oder täuschendes, beleidigendes, gewaltverherrlichendes oder anstößiges Verhalten, oder Inhalt bemerken solltest, so melde uns dies bitte unter „Kontakt“ am unteren Rand der Seite.

Wie sieht es mit dem Datenschutz aus?

CITYPendler berücksichtigt selbstverständlich die neuesten Datenschutzrichtlinien. Diese kannst Du im Registrierungsprozess anklicken und lesen. Du findest die Datenschutzrichtlinien jederzeit auch am unteren Rand unserer Seite.

CITYPendler Fair-Trip-Regeln

Was sollte ich beachten, wenn ich mich mit CO₂Piloten verabreden möchte?

Identifiziere Dich vor der ersten Fahrt, indem Du Deinem/n CO₂Piloten Deinen Personalausweis oder Führerschein zeigst. Wenn Du Mitfahrer bist und Dein Fahrer Dir nicht unaufgefordert seinen Personalausweis oder Führerschein zeigt, dann frage ihn freundlich danach.
Vereinbare Wartezeiten an den Treffpunkten. Diese kannst Du als Routen-Anbieter auch ins Feld „Kommentar“ Deiner Haltestellen schreiben.
Versuche Deine Verabredungen einzuhalten und sei pünktlich dabei.
Wenn Du als Fahrer oder Mitfahrer unerwartet doch nicht fahren kannst, dann sage rechtzeitig, wenn möglich per Telefon ab.
Achte auf faire Fahrpreise vor Fahrtantritt und darauf, dass die auf CITYPendler angebotenen Fahrten nicht gewerblich sind.
Versichere Dich als Fahrer, dass Dein Auto in verkehrstauglichem Zustand ist.
Fahre sicher und verantwortungsvoll im Sinne aller Beteiligten.
Als Mitfahrer solltest Du Dich so verhalten, wie Du es von Deinen Mitfahrern erwarten würdest.
Aktualisiere Deine Einträge und vermeide dadurch Missverständnisse und möglichen Ärger.
Beachte die Straßenverkehrsregeln :-)
Bleibe im Kontakt mit Mitgliedern immer freundlich und bei Streitigkeiten sachlich